Um dos benefícios mais importantes de uma gestão logística eficaz é o aumento da satisfação do cliente. Clientes satisfeitos resultam de entregas mais rápidas e menos erros em pedidos enviados de armazéns ou centros de distribuição.
Os clientes de hoje esperam – ousamos dizer, exigem – entregas pontuais e sem erros. Se suas expectativas não forem atendidas, os consumidores não hesitam em procurar produtos ou serviços semelhantes de concorrentes que possam oferecer melhor qualidade de serviço.
logistica de cadeia de suprimentos
A tecnologia – como ferramentas de análise preditiva – permite que as empresas antecipem a demanda com mais precisão e otimizem os prazos de entrega de acordo. Isso geralmente resulta em índices de satisfação do cliente mais altos, o que pode levar diretamente a mais oportunidades de vendas no futuro.
Tipos de Serviços Logísticos – Existem muitos tipos de serviços de logística disponíveis, dependendo do tipo de negócio que você tem, mas alguns dos mais comuns incluem:
Soluções de armazenagem e armazenamento.
Transporte de carga.
Logística de terceiros (3PL).
Gestão de estoque.
Atendimento de pedidos.
Logística reversa.
Design e fabricação de embalagens.
Capacidades de rastreamento e monitoramento.
Assistência de desembaraço aduaneiro.
Soluções de gerenciamento de transporte (TMS).
Entrega de última milha.
Kitting e agrupamento.
Verificações de garantia de qualidade e controle de qualidade.